Política de Privacidad

Este documento es una plantilla operativa para OmniSaaS y negocios que usan la plataforma en México. Cada negocio responsable de una página pública debe completarlo con su razón social, domicilio, correo de privacidad y finalidades específicas antes de publicar su sitio.

1. Responsable del tratamiento

OmniSaaS opera la plataforma tecnológica. En las páginas públicas de reserva, el negocio que publica sus servicios actúa como responsable principal frente a sus clientes finales. OmniSaaS puede actuar como encargado del tratamiento para prestar servicios tecnológicos, alojamiento, comunicaciones y procesamiento operativo.

2. Datos personales recabados

Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, información del negocio, datos de citas, servicios contratados, historial de pagos, datos técnicos de uso, dirección IP, identificadores de sesión y comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Finalidades

Usamos los datos para crear cuentas, administrar negocios, agendar citas, confirmar reservas, procesar anticipos o pagos, enviar recordatorios, prevenir fraude, atender soporte, cumplir obligaciones legales, generar reportes internos y mejorar la plataforma.

4. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, incluyendo procesadores de pago como Stripe, proveedores de email, infraestructura cloud, analítica, soporte y mensajería. No vendemos datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación

Las personas titulares pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] o al correo de privacidad del negocio responsable.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender aclaraciones o resolver disputas.

7. Cambios al aviso

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página.

8. Marco de referencia México

Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, incluyendo el deber de informar al titular mediante un aviso de privacidad claro y accesible.